Il s'agit de :

- diagnostiquer des lacunes de fonctionnement basées sur des relations interpersonnelles défaillantes ...

lesquelles privent l'entreprise d'une efficacité au sein des départements ... ou entre ceux-ci ...

et qui altèrent la rentabilité globale de l'entreprise

- gestion de la qualité de la communication en interne (circulation de l'information), et en externe

(vis-à-vis des clients, fournisseurs, médias, ...), afin d'améliorer les performances des équipes ...

et de l'entreprise en général